 När
kommer jag att få min vara?
Finns
det ett minimum krav på order summan?
Vad
händer om leveranser är försenad?
Går
det att byta min vara om den inte överrensstämmer med
vad jag önskade mig?
Vad
händer om varan är skadad/går sönder?
Hur
avbryter jag en beställning?
Hur
kontaktar jag kundtjänst?
Varför
har inte hela min order/ alla varor blivit levererade?
Kan jag beställa över telefon?
När kommer jag att få min vara?
Leveranstiden är ca 3 till 4 arbetsdagar. I de flesta fall
levererar vi direkt från vårt lager och inkommande order
skickas samma dag. Om det skulle vara slut på en vara, den
har utgått eller leveranstiden är fördröjd,
meddelas ni via email.
tillbaka till översikten
Finns det ett minimum krav på order summan?
Det finns inga minimum krav på order till Sverige.
tillbaka till översikten
Vad händer om leveranser är försenad?
Ni kommer att bli meddelade om leveransen är försenad
eller om varan är tillfälligt slut. Vi meddelar även
den beräknade leveranstiden. Uteblivna och försenade varor
skickas så fort som möjligt.
tillbaka till översikten
Går det att byta min vara om den inte
överrensstämmer med vad jag önskade mig?
Ja. Ni kan byta er vara utan förklaring om det faller inom
tiden att returnera produkter. Ni finner detaljerad information
om våra villkor och hur ni kan returnera varor under länken
"Våra allmänna affärsvillkor".
tillbaka till översikten
Vad händer om varan är skadad/går
sönder?
Om någon av dina beställda varor är sönder
eller skadad kan ni skicka tillbaka dem enkelt och gratis. Var vänlig
och kontakta först kundtjänst:
Advanced Internet Communications GmbH
Kolumbusstr. 31/1
D-71063 Sindelfingen
Telefon: (00800) 866 106-00
Email: info@Melitta24.se.
Vi ersätter varan(orna) så fort som möjligt.
tillbaka till översikten
Hur avbryter jag en beställning?
Om ni önskar avbryta en beställning, var vänlig
kontakta vårt kundtjänst team. De har all nödvändig
information och har öppet måndag till fredag 09.00 -
17.00.
Advanced Internet Communications GmbH
Kolumbusstr. 31/1
D-71063 Sindelfingen
Telefon: (00800) 866 106-00
Email: info@Melitta24.se
tillbaka till översikten
Hur kontaktar jag kundtjänst?
Om ni har frågor eller om en vara saknas, hjälper vi
er mer än gärna. Vår kundtjänst ger er all
den hjälp ni behöver.
Öppet tider är måndag till fredag, 09.00 - 17.00.
Ni kan nå oss via tele: (00800) 866 106-00 (utan kostad) eller
via email: info@Melitta24.se.
tillbaka till översikten
Varför har inte hela min order/ alla
varor blivit levererade?
Detta är inte alltid ett misstag. I vissa fall uppdelas leveransen
för er bekvämlighet.
Anledningar kan vara:
- Vi levererar i omgångar då en av varorna inte finns
tillgängliga för snabb leverans. Ni finner en rekommendation
på er faktura. Leverans av resterande varor är kostnadsfri
och görs så snabbt som möjligt.
- I vissa fall måste vi dela upp din beställning i flera
förpackningar och leveranstiden för de olika förpackningarna/paketen
kan skilja beroende på posten. Normalt kan ni beräkna
att kvittera varorna inom två till tre arbetsdagar.
tillbaka till översikten
Kan jag beställa över telefon?
Ja, om ni önskar beställa via telefon ringer ni kundtjänst.
Här kan ni göra er beställning samt få all
information ni behöver. Öppet tider är måndag
till fredag, 09.00 - 17.00. Var vänlig ring oss på tele:
(00800) 866 106-00 (kostnadsfritt) eller kontakta oss via email:
info@Melitta24.se. Vi hjälper er mer än gärna.
|
